Trocas e Devoluções: Guia Completo para Clientes

Entender como proceder em casos de troca ou devolução é essencial para garantir uma boa experiência de compra. Aqui, explicamos de forma clara e detalhada como você pode trocar ou devolver produtos adquiridos conosco.

1. Opções para Troca e Devolução

Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos das seguintes formas:

• : e-commerce
  Envie uma mensagem pelo Whatsapp (21) 98256-9758 informando o desejo de troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato rapidamente para orientá-lo sobre os próximos passos.

2. Prazo para Devoluções e Trocas

Fique atento ao prazo para solicitar a troca ou devolução:

• Até 7 dias após recebimento:
  Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver ou trocar o produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

3. Requisitos para Troca ou Devolução

Para agilizar o processo, observe os seguintes pontos:

• Produto em perfeito estado, sem uso inadequado.
• Embalagem original mantida, sempre que possível.
• Guarde o ticket ou comprovante de compra para validar a troca ou devolução.

5. Por que conhecer esse processo?

Compre com segurança e tranquilidade, evitando transtornos e garantindo seus direitos como consumidor.

Nossa equipe está pronta para ajudar sempre que precisar. Aproveite suas compras com total suporte em trocas e devoluções!